تأكيدا لمكانته الرائدة في قطاع الصيرفة الإسلامية، حصد بنك نزوى البنك الإسلامي الرائد و الأكثر موثوقية في السلطنة جائزة أقوى بنك إسلامي لخدمات التجزئة في سلطنة عُمان للعام 2022 من جوائز الخدمات المصرفية الإسلامية للأفراد (IRBA) في نسختها الثامنة، التي تقدمها “كامبريدج للمالية الإسلامية”؛ المؤسسة البحثية المتخصصة في تقديم الاستشارات الاستراتيجية في مجال الخدمات المالية وإجراء بحوث أكاديمية مهنية للمؤسسات المالية ومقرها “بريطانيا”، ويتم منح الجوائز بناءً على تقييم لجنة من الخبراء المستقلين والتحليل الأكاديمي استناداً على نموذج الكفاءة المطور من المؤسسة لأداء كفاءة الخدمات المصرفية الإسلامية العالمية.

وفي أعقاب الحفل علق الفاضل عارف الزعابي مساعد مدير عام – المعاملات المصرفية للأفراد في بنك نزوى بقوله " الاعتراف بعملنا الدؤوب يعد أمر مشجع للغاية. كما أنه شهادة على  سعينا لأن نصبح الشركة الرائدة عالميًا في قطاع الصيرفة الإسلامية. ومن خلال هذه الإنجاز ، وإلى جانب تنمية أصولنا على الدوام ، نسعى جاهدين لتوفير منتجات وحلول  متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية بأعلى جودة ممكنة. ولاشك بأن هذه الجائزة تعد حافزا لنا على الاستمرار في تقديم حلول مالية مستدامة للمجتمع وتقديم خدمة عملاء استثنائية ".

وأردف الزعابي " حققت أعمالنا المصرفية للأفراد إنجازات ملحوظة على مدى السنوات القليلة الماضية. حيث قمنا بتوسعة قاعدة عملائنا بشكل كبير من خلال الاستجابة السريعة والفعالة لاتجاهات الأسواق الناشئة وتسريع وتيرة التحول إلى الخدمات المصرفية الرقمية. ونتيجة لسعينا لتوظيف أحدث الحلول الرقمية في القطاع المالي، أصبح بنك نزوى أول بنك إسلامي في سلطنة عمان يفتح فرعًا رقميًا مجهزا بالكامل بأعلى المعايير العالمية، لتحفيز أولئك الذين ما زالوا يستخدمون الأساليب المصرفية التقليدية على تبني الخدمات المصرفية الرقمية. إن الحفاظ على تركيزنا على تنويع المنتجات والابتكار سيمكن البنك من الاستمرار في متابعة استراتيجيته وإضافة قيمة معززة لحياة عملائنا المالية. وسوف نحرص على تقديم التميز في أعمالنا التشغيلية وإضافة أكبر قيمة ممكنة لبنكنا ولقطاع الصيرفة الإسلامية".

الجدير ذكره أن قسم المعاملات المصرفية للأفراد ، الذي يشكل غالبية عمليات البنك ، يقدم منتجات مبتكرة متوافقة مع الشريعة الإسلامية ، مثل حسابات التوفير والحسابات الجارية وحسابات الودائع الاستثمارية ، بالإضافة إلى حلول التمويل المنزلي والشخصي وتمويل السيارات لتلبية الاحتياجات المالية للعملاء في جميع أنحاء البلاد. لقد عمل البنك على إعادة صياغة التجربة المصرفية الإسلامية في عمان من خلال تزويد العملاء بمنتجات وخدمات مبتكرة مدعومة بخدمة عملاء سريعة الاستجابة وحلول رقمية متقدمة، تلبي المتطلبات الديناميكية الحالية. أدى هذا النهج إلى إحداث تغيير إيجابي في مجال الخدمات المصرفية للأفراد في سلطنة عمان ، مما دفع المؤسسات الأخرى إلى إعادة التمحيص في عرض منتجاتها وخدماتها.

وعلاوة على ذلك فإن عملاء البنك يضطلعون إلى التعامل مع الفروع المصرفية بطريقة سهلة وسلسة، وبناء على ذلك استقطب بنك نزوى حلولا للتكنولوجيا المالية لخدمات التجزئة. ومن بين هذه المشاريع شراكتها مع شركة التكنولوجيا المالية  IFIN ، التي تقدم خدمة "تمويل السلع الفورية والمتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية " للعملاء ومن خلال  هذه  الشراكة يهدف البنك ، إلى جعل عمليات التمويل المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية أسرع وأسهل وخالية من المتاعب. علاوة على ذلك، أصبح بنك نزوى أول بنك إسلامي في سلطنة عمان يدشن بطاقات صديقة للبيئة ومتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية المصنوعة  مادة البولي لاكتيك القابل للتدوير، والتي تشتق من مصادر طبيعية ومنها السكر الموجود في الذرة على عكس البلاستيك التقليدي، وذلك بعد إدراكه لأهمية الاستدامة ووضع استراتيجية مخصصة لذلك.

وتتمثل أحد الأهداف الرئيسية للبنك في زيادة الشمول المالي وتسريع وتيرة الانتقال إلى الاقتصاد الرقمي. تماشياً مع ذلك ، يعمل بنك نزوى باستمرار على تحسين منتجاته وخدماته.كما يسعى البنك دائما لتلبية تطلعات عملائه. بالإضافة إلى ذلك ، يعقد البنك جلسات تعريفية وتوعوية حول الخدمات والمنتجات المصرفية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية لتمكين عملائه من اتخاذ قرارات مالية واعية . يسعى قسم المعاملات المصرفية للأفراد لتقديم تجربة عملاء أكثر ثراءً من خلال ابتكار منتجات وخدمات تواكب التطورات الحاصلة في الصناعة.